Documentation
Table of Contents
5 Rebre una notificaci¨® de problema
Vista general
En aquesta secci¨®, aprendr¨¤s a configurar les alertes en forma de notificacions a Áú»¢¶Ä²©.
Juntament amb els elements de recollida de dades i els triggers dissenyats per "activar" situacions problem¨¤tiques, tamb¨¦ seria ¨²til disposar d'un mecanisme d'alerta que ens avisi dels esdeveniments importants encara que no siguem mirant directament la interf¨ªcie de Áú»¢¶Ä²©.
Aix¨° ¨¦s el que fan les notificacions. Com que el correu electr¨°nic ¨¦s el m¨¨tode d'enviament m¨¦s popular per a les notificacions d'incid¨¨ncies, aprendrem a configurar la notificaci¨® per correu electr¨°nic.
Par¨¤metres de correu-e
Inicialment, hi ha diversos m¨¨todes de lliurament de notificacions predefinides a Áú»¢¶Ä²©. El correu-e ¨¦s un d'ells.
Per configurar el correu electr¨°nic, aneu a Alertes ¡úTipus de suport i feu clic a Correu electr¨°nic a la llista de tipus de suports predefinits.
Aix¨° ens presentar¨¤ el formulari per definir la configuraci¨® del correu electr¨°nic.
Tots els camps d'entrada obligatoris s¨®n marcats amb un asterisc vermell.
A la pestanya Tipus de suport, configureu els valors per al servidor SMTP, l'helo SMTP i el correu electr¨°nic SMTP segons el vostre entorn.
El correu electr¨°nic 'SMTP' s'emprar¨¤ com a adre?a 'De' per a les notificacions enviades per Áú»¢¶Ä²©.
A continuaci¨®, cal definir el contingut del missatge del problema. El contingut es defineix mitjan?ant una plantilla de missatges, configurada a la pestanya Plantilles de missatges.
Feu clic a Afegir per crear una plantilla de missatge i seleccioneu Problema com a tipus de missatge.
Feu clic a Afegir quan estigui llest i deseu el formulari.
Ja teniu configurat "Correu electr¨°nic" com a tipus de suport de treball. El tipus de suport tamb¨¦ s'ha d'enlla?ar als usuaris establint adreces de lliurament espec¨ªfiques (com vam fer quan configurava un usuari nou), en cas contrari, no s'emprar¨¤ pas.
´¡³¦³¦¾±¨® nova
El lliurament de notificacions ¨¦s una de les coses que fan les accions a Áú»¢¶Ä²©. Per tant, per configurar una notificaci¨®, aneu a Alertes ¡ú Accions i feu clic a Crear una acci¨®.
Tots els camps d'entrada obligatoris s¨®n marcats amb un asterisc vermell.
En aquest formulari, introdu?u un nom per a l'acci¨®.
En el cas m¨¦s senzill, si no afegim m¨¦s condicions, l'acci¨® es dur¨¤ a terme a qualsevol canvi de trigger de 'Correcte' a 'Problema'.
Encara hem de definir qu¨¨ ha de fer l'acci¨®, i aix¨° es fa a la pestanya Operacions. Feu clic a Nova al bloc Operacions, que obre un nou formulari d'operacions.
Tots els camps d'entrada obligatoris s¨®n marcats amb un asterisc vermell.
Aqu¨ª, feu clic a Triar al bloc Enviar als usuaris i trieu l'usuari ('usuari') que heu definit. Trieu "Correu electr¨°nic" com a valor per a Enviar a tipus de suport (abans de Áú»¢¶Ä²© 7.0.7, Enviar nom¨¦s a). Quan h¨¤giu acabat, feu clic a Afegir i ara s'hauria d'afegir l'operaci¨®:
Aix¨° ¨¦s tot per a una configuraci¨® d'acci¨® senzilla, aix¨ª que feu clic a Afegir al formulari d'acci¨®.
Rebuda de notificacions
Ara, amb el lliurament de notificacions configurat, seria maco obtenir-ne una. Per provar-ho, podem augmentar la c¨¤rrega del nostre equip d'una manera espec¨ªfica, de manera que el nostre disparador "s'enc¨¦n" i rebem una notificaci¨® de problema.
Obriu la consola al vostre equip i executeu:
Podeu executar un o m¨¦s d'.
Ara aneu a Monitoratge ¡ú Dades m¨¦s recents i mireu com han augmentat els valors de 'C¨¤rrega de CPU'. Tingueu en compte que perqu¨¨ el nostre trigger s'activi, el valor de "C¨¤rrega de CPU" ha de ser per damunt de '2' durant 3 minuts. Quan aix¨° passa:
- a Monitoratge ¡ú Problemes haur¨ªeu de veure el disparador amb un estat de "Problema" intermitent
- haur¨ªeu de rebre una notificaci¨® de problema als vostres correus electr¨°nics.
Si les notificacions no funcionen:
- Comproveu de nou que els par¨¤metres de correu electr¨°nic i d'acci¨® siguin configurats correctament.
- Assegureu-vos que l'usuari que heu creat t¨¦ almenys perm¨ªs de lectura a l'equip que ha generat l'esdeveniment, tal com s'indica a la passa Afegir usuari. L'usuari que forma part del grup d'usuaris 'Administradors Áú»¢¶Ä²©' ha de tindre almenys acc¨¦s de lectura al grup d'equips 'Servidors Linux' al qual pertany el nostre equip.
- A m¨¦s, podeu veure el registre d'accions anant a Informes ¡ú Registre d'accions.