Documentation
Table of Contents
3 Recepci¨® de notificacions per els elements no admesos
Vista general
Es poden rebre notificacions sobre elements no compatibles a Áú»¢¶Ä²©.
Aix¨° forma part del concepte d'esdeveniments interns a Áú»¢¶Ä²©, que permet als usuaris ser notificats en aquestes ocasions. Els esdeveniments interns reflecteixen un canvi d'estat:
- quan els elements canvien de "normal" a "no compatible" (i viceversa);
- quan els triggers canvien de "normal" a "desconegut" (i viceversa);
- quan les regles de descoberta de baix nivell canvien de "normal" a "no admesa" (i viceversa).
Aquesta secci¨® presenta una guia per rebre una notificaci¨® quan un element ja no ¨¦s compatible.
°ä´Ç²Ô´Ú¾±²µ³Ü°ù²¹³¦¾±¨®
En general, el proc¨¦s de configuraci¨® de notificacions hauria de semblar familiar per a aquells que ja han configurat alertes a Áú»¢¶Ä²©.
Passa 1
Configureu alguns suports, com ara correu electr¨°nic, SMS o scripts per emprar-los per a les notificacions. Consulteu les seccions rellevants del manual per dur a terme aquesta tasca.
Per a la notificaci¨® d'esdeveniments interns, s'empra la gravetat predeterminada ('Sense classificar'). Per tant, deixeu-ho marcat quan configureu el suport d'usuari si voleu rebre notificacions d'esdeveniments interns.
Passa 2
Aneu a Alertes ¡ú Accions i trieu Accions internes.
Feu clic a Crear una acci¨® a la cantonada de dalt a la dreta per obrir un formulari de configuraci¨® d'acci¨®.
Passa 3
A la pestanya ´¡³¦³¦¾±¨®, introdu?u un nom de l'acci¨®. A continuaci¨®, feu clic a Afegir al bloc de Condicions per afegir una nova condici¨®.
A la finestra emergent de la nova condici¨®, trieu "Tipus d'esdeveniment" com a tipus de condici¨® i, a continuaci¨®, trieu "Element en estat 'no compatible'" com a valor del tipus d'esdeveniment.
No oblideu fer clic a Afegir per llistar la condici¨® al bloc Condicions.
Passa 4
A la pestanya Operacions, feu clic a Afegir al bloc Operacions per afegir una nova operaci¨®.
Trieu alguns destinataris de missatges (grups d'usuaris/usuaris) i tipus de suport (o "Tots") per emprar-los al missatge. Marqueu la casella Missatge personalitzat si voleu introduir un tema/contingut personalitzat al missatge del problema.
Feu clic a Afegir per llistar l'operaci¨® al bloc Operacions.
Si voleu rebre m¨¦s d'una notificaci¨®, configureu la durada de la passa de l'operaci¨® (interval entre missatges enviats) i afegiu-hi una altra passa.
Passa 5
El bloc Operacions de recuperaci¨® permet configurar una notificaci¨® de recuperaci¨® quan un element torna a l'estat normal. Feu clic a Afegir al bloc Operacions de recuperaci¨® per afegir una nova operaci¨® de recuperaci¨®.
Trieu el tipus d'operaci¨® "Notificar a tots els implicats".
Marqueu la casella Missatge personalitzat si voleu introduir un tema/contingut personalitzat al missatge del problema.
Feu clic a Afegir a la finestra emergent Detalls de l'operaci¨® per llistar l'operaci¨® al bloc Operacions de recuperaci¨®.
Passa 6
Quan hagueu acabat, feu clic al bot¨® Afegir a la part inferior del formulari.
I apali! Ara podeu esperar rebre la vostra primera notificaci¨® de Áú»¢¶Ä²© si cap element no ¨¦s compatible.