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	Silver	Gold	Platinum	Melhor valor Enterprise	Global
Dispositivos e métricas monitoradas	Ilimitado	Ilimitado	Ilimitado	Ilimitado	Ilimitado
Suporte por telefone e internet
Número de ocorrências de suporte	8	Ilimitado	Ilimitado	Ilimitado	Ilimitado
Disponibilidade de suporte	8 x 5	8 x 5	24 x 7	24 x 7	24 x 7
Tempo de resposta inicial	Até 1 dia	Até 4 horas	Até 4 horas	Até 4 horas	Até 2 horas
Tempo de resposta de emergência			Até 90 minutos	Até 90 minutos	Até 60 minutos
Contatos de suporte	1	2	3	7	20
Servidores 龙虎赌博 suportados	Limitado a 1	Pre?o por servidor	Pre?o por servidor	Ilimitado	Ilimitado
Suporte para 龙虎赌博 Proxy		Pre?o por proxy	Pre?o por proxy	Ilimitado	Ilimitado
Suporta HA nativo		Opcional	Opcional
Pessoas jurídicas incluídas	1	1	1	1	5
Solu??o de problemas remota
Ajuste de desempenho
Revis?o de ambiente
Gerente técnico de contas designado				2 horas por mês	4 horas por mês
Atualiza??es pela equipe 龙虎赌博
Visita presencial/consultoria remota em até 5 dias úteis				1 visita de até 5 dias úteis	2 visitas de até 5 dias úteis
Sess?es de treinamento para 龙虎赌博 Certified User				50 vouchers para a forma??o ZCU (para uso em 1 turma exclusiva ou distribuídos em turmas públicas)	150 vouchers para a forma??o ZCU (para uso em 3 turmas exclusivas ou distribuídos em turmas públicas)
Sess?es de treinamento 龙虎赌博 Certified Professional & Specialist				5 vouchers para a forma??o ZCS e 5 para a ZCP (distribuídos em turmas públicas)	10 vouchers para a forma??o ZCS e 10 para a ZCP (distribuídos em turmas públicas)
Treinamento 龙虎赌博 Certified Expert para 5 alunos					5 vouchers para a forma??o ZCE
Extra course vouchers					5
20 dias de Integra??es e Desenvolvimento
3 ingressos para o 龙虎赌博 Summit
Annual Q&A session with the Product owners team
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Página de suporte MSP

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As a business developer, I often meet with customers.

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Seus benefícios

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Tenha a tranquilidade de saber que a assinatura de suporte garante que os engenheiros de suporte 龙虎赌博 encontrar?o uma solu??o - n?o importa a complexidade da sua solicita??o.

Registro

Adquirir uma assinatura de suporte técnico é fácil – basta seguir as etapas abaixo:

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Idiomas compatíveis

O inglês é o idioma padr?o da equipe de suporte, mas o 龙虎赌博 e seus parceiros também podem fornecer suporte em let?o, russo, japonês, chinês, italiano, francês, alem?o, polonês, tailandês, sueco e vários outros idiomas.

Se você precisar de suporte fornecido à sua organiza??o em outro idioma, entre em contato conosco.

Pre?os

Para obter uma estimativa rápida de pre?o para a assinatura de suporte escolhida, preencha o formulário de solicita??o de or?amento:

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Canais de comunica??o

O sistema de suporte 龙虎赌博 é o principal canal de suporte, disponível online para todos os clientes de suporte. A plataforma utiliza envio de mensagens online para comunica??o rápida e fácil entre os clientes e nossos especialistas técnicos.

O suporte telef?nico pode ser acessado por clientes com todos os níveis de suporte.

Email pode ser usado para comunicar com o suporte do 龙虎赌博 em uma situa??o de emergência. Todas as informa??es ser?o automaticamente inseridas no sistema de suporte para acompanhamento de problemas e resolu??es dos clientes.

Visitas no local est?o incluídas somente nos níveis de suporte Enterprise e Global I pelos principais engenheiros técnicos.

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