Áú»¢¶Ä²©

Subscri??es para MSP

Os neg¨®cios envolvendo um MSP dependem da constru??o de processos eficientes e econ?micos, oferecendo servi?os de alta qualidade aos clientes. Sua din?mica requer capacidade de escalar rapidamente com limita??es m¨ªnimas.

O Áú»¢¶Ä²© oferece 7 n¨ªveis de suporte que, embora simples, s?o repletos de recursos para Managed Service Providers (MSPs). Para que o processo seja mais simples, basta nos informar o n¨²mero de dispositivos que voc¨º gerencia. N?o se preocupe caso exceda o limite de hosts. ? poss¨ªvel atualizar ou apenas pagar uma parte do custo pelo excesso de hosts.

500
hosts

Solicite cota??o

1 000
hosts

Solicite cota??o

2 500
hosts

Solicite cota??o

5 000
hosts

Solicite cota??o

10 000
hosts

Solicite cota??o

20 000
hosts

Solicite cota??o

50 000
hosts

Solicite cota??o

Global Ilimitado

Solicite cota??o
N¨²mero de Clientes Ilimitado Ilimitado Ilimitado Ilimitado Ilimitado Ilimitado Ilimitado Ilimitado
Áú»¢¶Ä²© servers e proxies Ilimitado Ilimitado Ilimitado Ilimitado Ilimitado Ilimitado Ilimitado Ilimitado
M¨¦tricas Inclu¨ªdas Ilimitado Ilimitado Ilimitado Ilimitado Ilimitado Ilimitado Ilimitado Ilimitado
Suporte On-line
Suporte por Telefone
Disponibilidade de Suporte 8x5 8x5 8x5 24x7 24x7 24x7 24x7 24x7
Tempo de resposta inicial 8 hours 8 horas 8 horas 4 horas 4 horas 4 horas 4 horas 2 horas
Remote troubleshooting Option Opcional Opcional Opcional
N¨²mero de Incidentes 15 25 50 Ilimitado Ilimitado Ilimitado Ilimitado Ilimitado
ZCU p¨²blico pela Áú»¢¶Ä²© 2 3 5 5 7 10 15 20
ZCS p¨²blico pela Áú»¢¶Ä²© 1 2 3 5 10
ZCP p¨²blico pela Áú»¢¶Ä²© 1 2 4
ZCE p¨²blico pela Áú»¢¶Ä²© 1 1
Contatos de suporte 2 3 5 5 5 10 15 20
Technical Account Manager (2h per month) Option Option

Benef¨ªcios do Suporte T¨¦cnico para MSP

  • Concentre-se em fornecer servi?os excepcionais para seus clientes, enquanto o Áú»¢¶Ä²© garante o bom funcionamento de sua solu??o de monitoramento
  • Expanda seu neg¨®cio de MSP com a confian?a de que nenhum problema de desempenho ou tempo de inatividade o afetar¨¢

Idiomas compat¨ªveis

Os servi?os de suporte MSP s?o fornecidos em ingl¨ºs, espanhol e portugu¨ºs diretamente pela equipe da Áú»¢¶Ä²© e muitos outros idiomas atrav¨¦s de nossos Parceiros Oficiais

Flexibilidade e crescimento

Adoramos ver seu neg¨®cio crescer e se ajustar de acordo com as necessidades de seus clientes. Nossos pre?os de servi?o n?o s?o baseados em n¨²mero de clientes que voc¨º atende ou em n¨²mero de m¨¦tricas que voc¨º coleta para fornecer a voc¨º e seus clientes a melhor experi¨ºncia poss¨ªvel.

Adquira o suporte t¨¦cnico de MSP

A compra de suporte t¨¦cnico para MSP ¨¦ um processo f¨¢cil e r¨¢pido
  1. 1. Solicite um or?amento preenchendo este ´Ú´Ç°ù³¾³Ü±ô¨¢°ù¾±´Ç.
  2. Confirme seu pedido por Pedido ou solicita??o de fatura
  3. Aceite os mediante o pagamento da Fatura.
  4. Comece a usar os servi?os de suporte t¨¦cnico para MSP.

Perguntas frequentes sobre o suporte t¨¦cnico para MSP

Estamos come?ando a prestar servi?os para um novo cliente. Somos obrigados a informar isso?
Precisamos atualizar no meio do per¨ªodo de suporte. Quais s?o as condi??es?
Ficamos sem incidentes inclu¨ªdos no n¨ªvel de suporte t¨¦cnico MSP espec¨ªfico e precisamos registrar outro incidente.
Que n¨ªvel de assist¨ºncia devemos esperar receber dentro do tempo de resposta inicial?
Qual ¨¦ a abordagem/arquitetura sugerida para monitorar v¨¢rios clientes?
Nosso neg¨®cio de MSP exige limites mais altos, incluindo n¨²mero de usu¨¢rios e n¨²mero de servidores Áú»¢¶Ä²©
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