Soluci¨®n Áú»¢¶Ä²© en TI y telecomunicaciones
La clave del ¨¦xito de los servicios de TI y telecomunicaciones es la seguridad que los servicios se prestan a los clientes las 24 horas del d¨ªa, los 7 d¨ªas de la semana y los 365 d¨ªas del a?o. El monitoreo preciso, efectivo y eficiente es un requisito imprescindible en estos entornos que: monitorear¨¢n toda la red, solucionar¨¢n problemas, controlar¨¢n la excelencia en la prestaci¨®n del servicio a los clientes, notificar¨¢n a los agentes sobre cualquier error y problema detectado y se?alar¨¢n el ¨¢rea del sistema / cliente afectado, para asegurar una r¨¢pida recuperaci¨®n. Todos estos aspectos y muchos otros son fundamentales para las empresas de TI y telecomunicaciones, si su objetivo es ser exitosos y confiables para los clientes.
Posibles usos de Áú»¢¶Ä²©
- monitoreo de los sistemas en el centro de datos, as¨ª como los sistemas para los clientes de la empresa;
- monitoreo de redes de servidores WISP en expansi¨®n y grandes, infraestructura WiFi y usuarios;
- seguimiento de los servidores de los clientes; capacidad de usar servidores proxy libres de mantenimiento para monitorear las redes de los clientes;
- monitoreo de mediciones diarias como el espacio en disco, el estado de los sitios web y la disponibilidad de servicios clave;
- monitorear todo, desde errores en los puertos de conmutaci¨®n hasta la utilizaci¨®n del grupo de conexiones en los servidores de aplicaciones Java;
- monitoreo continuo de todas las ¨¢reas, desde la red y la topolog¨ªa de enrutamiento hasta el equipo del servidor, pasando por los procesos y las copias de seguridad.
Beneficios comprobados
- soluci¨®n de monitoreo consolidada para toda la informaci¨®n relacionada con las alarmas y el rendimiento;
- excelente flexibilidad y capacidad de expansi¨®n;
- gran estabilidad;
- capacidad de alertar sobre "situaciones ¨²nicas" a un "problema espec¨ªfico";
- implementaci¨®n, uso y personalizaci¨®n muy f¨¢cil;
- libertad conceptual sin restricciones durante la fase de implementaci¨®n;
- f¨¢cil de configurar y actualizar debido a muchos recursos existentes que explican c¨®mo o d¨®nde ajustar o solucionar problemas;
- monitorear f¨¢cilmente cualquier tipo de proveedor o dispositivo;
- gr¨¢ficos personalizados, la presentaci¨®n de mapas y los datos m¨¢s recientes;
- la funcionalidad incluida es suficiente para monitorear casi cualquier servidor y dispositivo de red;
- la capacidad de expandir Áú»¢¶Ä²© r¨¢pidamente a otras situaciones para
- la capacidad para solucionar problemas incluso antes que el cliente se d¨¦ cuenta de su existencia;
- la amplia informaci¨®n para la toma de decisiones en la soluci¨®n de problemas o cuellos de botella en las redes;
- los foros de soporte activo, desencadenante
- la posibilidad de automatizar los procesos;
- los bajos costos administrativos;
- el incremento del retorno de la inversi¨®n de la empresa.