Documentation
Table of Contents
17 Problemes
Vista general
En aquest giny, podeu veure problemes actuals. La informaci¨® d'aquest giny ¨¦s similar a Monitoratge ¡ú Problemes.
Es poden mostrar fins a 1000 registres (100 abans de Áú»¢¶Ä²© 7.0.6).
°ä´Ç²Ô´Ú¾±²µ³Ü°ù²¹³¦¾±¨®
Per configurar, trieu Problemes com a tipus:
Podeu limitar quants problemes es mostren al giny de diferents maneres: per estat del problema, nom del problema, gravetat, grup d'equips, equip, etiqueta d'esdeveniment, estat de reconeixement, etc.
A m¨¦s dels par¨¤metres comuns per a tots els ginys, podeu establir les opcions espec¨ªfiques seg¨¹ents:
| Mostra | Filtra per estat del problema: Problemes recents - es mostren els problemes no resolts i acabats de resoldre (per defecte); Problemes - es mostren els problemes no resolts; Historial - es mostra l'historial de tots els esdeveniments |
| Grups d'equips | Introdu?u grups d'equips per mostrar problemes al giny. Com a alternativa, podeu triar un giny compatible com a font de dades per al grup d'equips. Aquest camp s'emplena autom¨¤ticament, de manera que comen?ant a escriure el nom d'un grup oferir¨¤ un men¨² desplegable de grups coincidents. Especificar un grup d'equips principal selecciona impl¨ªcitament tots els grups d'equips heretats. Els problemes d'aquests grups d'equips es veuran a el giny. Si no s'introdueix cap grup d'equips, es veuran problemes de tots els grups d'equips. Aquest par¨¤metre no ¨¦s pas disponible quan configureu el giny a un tauler de plantilles. |
| Excloure els grups d'equips | Introdu?u els grups d'equips per amagar els problemes del giny. Aquest camp s'emplena autom¨¤ticament, de manera que comen?ant a escriure el nom d'un grup oferir¨¤ un men¨² desplegable de grups coincidents. Especificar un grup d'equips principal selecciona impl¨ªcitament tots els grups d'equips heretats. Els problemes d'aquests grups d'equips no es veuran al giny. Per exemple, els equips 001, 002, 003 poden ser al grup A i els equips 002, 003 tamb¨¦ al grup B. Si seleccionem mostrar el grup A i excloure el grup B al mateix temps, nom¨¦s es veuran els problemes de l'equip 001 al giny. Aquest par¨¤metre no ¨¦s pas disponible quan configureu el giny a un tauler de plantilles. |
| Equips | Introdu?u equips per mostrar problemes al giny. Com a alternativa, podeu triar un giny compatible com a font de dades per al grup d'equips. Aquest camp s'emplena autom¨¤ticament, de manera que comen?ant a escriure el nom d'un equip oferir¨¤ un men¨² desplegable d'equips coincidents. Si no s'introdueix cap equip, es veuran els problemes de tots els equips. Aquest par¨¤metre no ¨¦s pas disponible quan configureu el giny a un tauler de plantilles. |
| Problema | Podeu limitar el nombre de problemes que es mostren pel seu nom. Si introdu?u una cadena aqu¨ª, nom¨¦s es veuran aquells problemes el nom dels quals contingui la cadena introdu?da. Les macros no s'amplien. |
| Gravetat | Marqueu la gravetat dels problemes per filtrar els problemes que voleu veure al gr¨¤fic. Si no se'n marca cap, el giny les ensenyar¨¤ totes. |
| Etiquetes | Especifiqueu etiquetes de problemes per limitar el nombre de problemes que es mostren al giny. ?s possible incloure i excloure etiquetes i valors d'etiquetes espec¨ªfics.Es poden establir diverses condicions. La concordan?a de noms d'etiqueta sempre distingeix entre maj¨²scules i min¨²scules. Hi ha diversos operadors disponibles per a cada condici¨®: Existeix - inclou els noms d'etiquetes especificats; Igual - inclou els noms d'etiquetes especificats i valors (distingeix entre maj¨²scules i min¨²scules); °ä´Ç²Ô³Ù¨¦ - inclou els noms d'etiquetes especificats on els valors de l'etiqueta contenen la cadena introdu?da (coincid¨¨ncia de subcadenes, no distingeix entre maj¨²scules i min¨²scules); No existeix - exclou l'especificat noms d'etiquetes; No ¨¦s igual - exclou els noms i valors d'etiquetes especificats (distingeix entre maj¨²scules i min¨²scules); No cont¨¦ - exclou els noms d'etiquetes especificats on els valors de l'etiqueta continguin la cadena introdu?da (coincid¨¨ncia de subcadenes, no distingeix entre maj¨²scules i min¨²scules); Hi ha dos tipus de c¨¤lcul per a les condicions: I/O - s'han de complir totes les condicions, les condicions que tinguin el mateix nom d'etiqueta s'agruparan per la condici¨® O; O - prou si es compleix una condici¨® Quan es filtren, les etiquetes especificades aqu¨ª es veuran primer amb el problema, tret que se substitueixin per la llista Prioritat de visualitzaci¨® de l'etiqueta (veieu m¨¦s avall). |
| Mostra les etiquetes | Trieu el nombre d'etiquetes que es mostren: Cap - cap columna Etiquetes; 1 - La columna Etiquetes cont¨¦ una etiqueta; 2 - La columna Etiquetes cont¨¦ dues etiquetes; 3 - La columna Etiquetes cont¨¦ tres etiquetes; Per veure totes les etiquetes del problema, passeu el ratol¨ª per sobre de la icona de tres punts. |
| Nom de l'etiqueta | Trieu el mode de visualitzaci¨® del nom de l'etiqueta: Sencer - els noms i els valors de l'etiqueta es mostren complets; Escur?at - els noms de les etiquetes s'escurcen a 3 s¨ªmbols; els valors de l'etiqueta es mostren completament; Cap - nom¨¦s es mostren els valors de l'etiqueta; sense noms |
| Prioritat de visualitzaci¨® de l'etiqueta | Introdu?u la prioritat de visualitzaci¨® de l'etiqueta per a un problema, com a llista d'etiquetes separades per comes (per exemple: Serveis,Aplicacions,Aplicacions).Nom¨¦s s'han d'emprar noms d'etiquetes, sense valors. Les etiquetes d'aquesta llista sempre es veuran primer, anul¡¤lant l'ordre natural per alfabet. |
| Mostra les dades operatives | Trieu el mode per mostrar dades operacionals: Cap - no es mostren dades operatives; ** Per separat** - les dades operatives es mostren en una columna separada; Amb el nom del problema - afegiu les dades operatives al nom del problema, emprant par¨¨ntesis per a les dades operatives |
| Mostra els s¨ªmptomes | Marqueu la casella de selecci¨® per mostrar en la seva pr¨°pia l¨ªnia els problemes classificats com a s¨ªmptomes. |
| Mostra els problemes esborrats | Marqueu la casella de selecci¨® per mostrar els problemes que d'altra manera s'esborrarien (no es mostren) a causa del manteniment de l'equip o de la [supressi¨® de problemes] (/manual/acknowledgement/suppression). |
| Mostra nom¨¦s els no reconeguts | Marqueu la casella de selecci¨® per mostrar nom¨¦s els problemes no reconeguts. |
| Ordenar les entrades per | Ordenar les entrades per: Hora (descendent o ascendent) Gravetat (descendent o ascendent) Nom del problema (descendent o ascendent) Equip (descendent o ascendent). Aquest par¨¤metre no ¨¦s pas disponible quan configureu el giny a un tauler de plantilles. |
| Mostra la l¨ªnia de temps | Marqueu la casella de selecci¨® per mostrar una l¨ªnia de temps visual. |
| Mostra les l¨ªnies | Especifiqueu el nombre de l¨ªnies del problema a mostrar. |
emprant el giny
El giny de problemes ofereix un acc¨¦s r¨¤pid a informaci¨® addicional:
- Feu clic a la data i l'hora del problema per veure detalls de l'esdeveniment
- Si la columna Informaci¨® no ¨¦s buida, podeu passar el cursor per sobre de la icona que es mostra per veure m¨¦s detalls
- Feu clic al nom de l'equip per obrir el men¨² de l'equip
- Feu clic al nom del problema per obrir el men¨² d'esdeveniments
- Passeu el cursor per sobre o feu clic a la durada del problema per veure la finestra emergent d'esdeveniment problema
- Premeu S¨ª o No a la columna Confirmaci¨® (Acceptaci¨®) per actualitzar un problema
- Passeu el cursor per sobre o premeu la icona de fletxa grisa a la columna Accions per veure la llista d'accions executades
Popup d'esdeveniment problema
La finestra emergent d'esdeveniment problema inclou la llista d'esdeveniments problem¨¤tics per a aquest activador i, si s'ha definit, la descripci¨® de l'activador i un URL on es pot fer clic.
Per veure la finestra emergent d'esdeveniment problema:
- passeu el ratol¨ª sobre la durada del problema a la columna Durada del giny Problemes. La finestra emergent desapareix un cop elimineu el ratol¨ª de la durada.
- feu clic a la durada a la columna Durada del giny Problemes. La finestra emergent nom¨¦s desapareix si torneu a fer clic a la durada.