Documentation
Table of Contents
1 Arbre de serveis
L'arbre de serveis es configura a la secci¨® de men¨² Serveis->Serveis. A l'extrem superior dret, canvieu de Vista al mode d'edici¨®.
Per configurar un servei nou, feu clic al bot¨® Crear un servei a la part superior dreta.
Per afegir r¨¤pidament un servei fill, tamb¨¦ podeu tocar una icona al costat del servei pare. Aix¨° obrir¨¤ el mateix formulari de configuraci¨® del servei, per¨° la configuraci¨® de Serveis parentals s'emplenar¨¤ pr¨¨viament.
°ä´Ç²Ô´Ú¾±²µ³Ü°ù²¹³¦¾±¨® del servei
A la pestanya Servei, especifiqueu els par¨¤metres de servei necessaris:
Tots els camps d'entrada obligatoris estan marcats amb un asterisc vermell.
| ±Ê²¹°ù¨¤³¾±ð³Ù°ù±ð | ¶Ù±ð²õ³¦°ù¾±±è³¦¾±¨® |
|---|---|
| Nom | Nom del servei. |
| Serveis parentals | Serveis per a pares als quals pertany el servei. Deixeu aquest camp en blanc si esteu afegint el servei de nivell m¨¦s alt. Un servei pot tenir diversos serveis per a pares. En aquest cas, es mostrar¨¤ a l'arbre de serveis sota cadascun dels serveis principals. |
| Etiquetes de problemes | Especifiqueu les etiquetes per assignar les dades del problema al servei: Igual - inclou els noms i els valors de les etiquetes especificats (distingeix entre maj¨²scules i min¨²scules) °ä´Ç²Ô³Ù¨¦ - incloure els noms d'etiqueta especificats on els valors de l'etiqueta contenen la cadena introdu?da (coincid¨¨ncia de subcadenes, no distingeix entre maj¨²scules i min¨²scules) La coincid¨¨ncia de noms d'etiqueta sempre distingeix entre maj¨²scules i min¨²scules. |
| Ordre d'ordenaci¨® | Ordre d'ordenaci¨® per a la visualitzaci¨®, el m¨¦s baix ¨¦s primer. |
| Regla de c¨¤lcul de l'estat | Regla per calcular l'estat del servei: M¨¦s cr¨ªtic si tots els fills tenen problemes - el problema m¨¦s cr¨ªtic dels serveis secundaris s'utilitza per pintar l'estat del servei, si tots els nens tenen problemes El m¨¦s cr¨ªtic dels serveis fills - el problema m¨¦s cr¨ªtic dels serveis infantils s'utilitza per pintar l'estat del servei Defineix l'estat com a Correcte - no calculeu l'estat del servei<br >Les regles de c¨¤lcul d'estat addicionals es poden configurar a les opcions configuraci¨® avan?ada. |
| ¶Ù±ð²õ³¦°ù¾±±è³¦¾±¨® | ¶Ù±ð²õ³¦°ù¾±±è³¦¾±¨® del servei. |
| Creat a | L'hora en qu¨¨ es va crear el servei; es mostra en editar un servei existent. |
| °ä´Ç²Ô´Ú¾±²µ³Ü°ù²¹³¦¾±¨® avan?ada | Feu clic a l'etiqueta °ä´Ç²Ô´Ú¾±²µ³Ü°ù²¹³¦¾±¨® avan?ada per veure les opcions °ä´Ç²Ô´Ú¾±²µ³Ü°ù²¹³¦¾±¨® avan?ada. |
°ä´Ç²Ô´Ú¾±²µ³Ü°ù²¹³¦¾±¨® avan?ada
| ±Ê²¹°ù¨¤³¾±ð³Ù°ù±ð | ¶Ù±ð²õ³¦°ù¾±±è³¦¾±¨® |
|---|---|
| Regles addicionals | Feu clic a Afegir per definir regles addicionals de c¨¤lcul d'estat. |
| Establir l'estat a | Estableix l'estat del servei a D'acord (per defecte), Sense classificar, ±õ²Ô´Ú´Ç°ù³¾²¹³¦¾±¨®, ´¡±¹¨ª²õ, ²Ñ¾±³ÙÂᨤ, Alt o Desastre en cas de coincid¨¨ncia de condicions. |
| °ä´Ç²Ô»å¾±³¦¾±¨® | Seleccioneu la condici¨® per als serveis fill directes: si almenys (N) serveis fill tenen un estat (estat) o superior si almenys (N%) dels serveis per als nens tenen l'estat (estat) o superior si ¨¦s inferior a (N) els serveis per a nens tenen l'estat (estat) o inferior si s¨®n inferiors a (N%) els serveis tenen un estat (estat) o inferior si el pes dels serveis fill en estat (estat) o superior ¨¦s com a m¨ªnim (W) ** si el pes dels serveis per als fills en estat (estat) o superior ¨¦s com a m¨ªnim (N%)* * si el pes dels serveis per als fills en estat (Estat) o inferior ¨¦s inferior a (W) si el pes de serveis per als fills en estat (Estat) o inferior ¨¦s inferior a (N%) Si s'especifica m¨¦s d'una condici¨® i la situaci¨® correspon a m¨¦s d'una condici¨®, s'establir¨¤ la gravetat m¨¦s alta. |
| N (W) | Estableix el valor de N o W (1-100000) o N% (1-100) a la condici¨®. |
| *Estat | Seleccioneu el valor d'Estat a la condici¨®: D'acord (per defecte), Sense classificar, ±õ²Ô´Ú´Ç°ù³¾²¹³¦¾±¨®, ´¡±¹¨ª²õ, ²Ñ¾±³ÙÂᨤ, Alt o Desastre. |
| Regla de propagaci¨® de l'estat | Regla per propagar l'estat del servei al servei principal: Tal com ¨¦s - l'estat es propaga sense canvis Augmenta des de - podeu augmentar la propagaci¨® estat d'1 a 5 nivells de gravetat<br >Disminueix - podeu reduir l'estat propagat d'1 a 5 nivells de gravetat Ignorar aquest servei - l'estat no es propaga en absolut al servei principal< br>Estat fix - l'estat es propaga est¨¤ticament, ¨¦s a dir, sempre el mateix |
| Pes | Pes del servei (nombre enter entre 0 (per defecte) i 1000000). |
Les regles addicionals de c¨¤lcul d'estat nom¨¦s es poden emprar per pujar el nivell de gravetat a partir del nivell calculat segons la configuraci¨® principal Regla de c¨¤lcul de l'estat. Si segons regles addicionals l'estat hauria de ser ´¡±¹¨ª²õ, per¨° d'acord amb la regla de c¨¤lcul de l'estat, l'estat ¨¦s Desastre, el servei tindr¨¤ estat de Desastre.
La pestanya Etiquetes ³¦´Ç²Ô³Ù¨¦ etiquetes de nivell de servei. Les etiquetes de nivell de servei s'empren per identificar un servei. Les etiquetes d'aquest tipus no s'empren pas per assignar problemes al servei (per a aix¨°, empreu Etiquetes de problemes de la primera pestanya).
La pestanya Serveis fills us permet especificar serveis dependents. Feu clic a Afegir per afegir un servei de la llista de serveis existents. Si voleu afegir un nou servei per a fills, primer deseu aquest servei i, a continuaci¨®, feu clic a una icona del signe m¨¦s al costat del servei que acabeu de crear.
Etiquetes
Hi ha dos tipus diferents d'etiquetes als serveis:
- Etiquetes de servei
- Etiquetes de problemes
Etiquetes de servei
Les etiquetes de servei s'empren per fer coincidir els serveis amb accions de servei i SLA. Aquestes etiquetes s'especifiquen a la pestanya de configuraci¨® del servei Etiquetes. Per mapejar els SLA, s'empra la l¨°gica O: un servei s'assignar¨¤ a un SLA si t¨¦ almenys una etiqueta coincident. En les accions de servei, les regles de mapatge es poden configurar i poden emprar la l¨°gica I, O o I/O.
Etiquetes de problemes
Les etiquetes de problema s'empren per fer coincidir problemes i serveis. Aquestes etiquetes s'especifiquen a la pestanya de configuraci¨® del servei principal.
Nom¨¦s els serveis secundaris del nivell jer¨¤rquic m¨¦s baix poden tindre etiquetes de problemes definides i correlacionar directament amb els problemes. Si les etiquetes del problema coincideixen, l'estat del servei canviar¨¤ al mateix estat que el problema. En cas de diversos problemes, el servei tindr¨¤ la condici¨® de m¨¦s greu. L'estat d'un servei principal es calcula a partir dels estats dels serveis fills d'acord amb les regles de c¨¤lcul de l'estat.
Si s'especifiquen diverses etiquetes, s'empra la l¨°gica I: un problema ha de tindre totes les etiquetes especificades a la configuraci¨® del servei perqu¨¨ s'assignin al servei.
Un problema a Áú»¢¶Ä²© ¨¦s heretar etiquetes de tota la cadena de models, equips, elements, escenaris web i triggers. Cadascuna d'aquestes etiquetes es pot emprar per relacionar problemes amb serveis.
Exemple:
Problema La c¨¤mera web 3 ha caigut t¨¦ les etiquetes type:video-surveillance, floor:1 i name:webcam-3 i un estat ´¡±¹¨ª²õ
El servei webcam 3 t¨¦ l'¨²nica etiqueta de problema especificada: name:webcam-3
L'estat del servei canviar¨¤ de Correcte a ´¡±¹¨ª²õ quan es detecti aquest problema.
Si el servei C¨¤mera web 3 tingu¨¦s etiquetes de problema name:webcam-3 i floor:2, el seu estat no canviaria, quan es detecti el problema, perqu¨¨ les condicions nom¨¦s es compleixen parcialment.
Modificaci¨® dels serveis existents
Els botons que es descriuen a continuaci¨® nom¨¦s s¨®n visibles quan la secci¨® Serveis ¨¦s en mode d'edici¨®.
Per editar un servei existent, toqueu la icona de llapis que hi ha al costat del servei.
Per clonar un servei existent, toqueu la icona del llapis per obrir-ne la configuraci¨® i, a continuaci¨®, toqueu el bot¨® Clonar. Quan es clona un servei, es conserven els seus enlla?os primaris, mentre que els enlla?os secundaris no.
Per treure un servei, toqueu la icona "x" que hi ha al costat. Quan esborreu un servei principal, els seus serveis secundaris no s'esborraran pas i pujaran un nivell a l'arbre de serveis (els fills de primer nivell tindran el mateix nivell que el servei principal esborrat).
Dos botons sota la llista de serveis ofereixen opcions d'edici¨® massiva:
- Actualitzaci¨® massiva - actualitzaci¨® massiva de les propietats del servei
- Suprimir - esborra serveis
Per emprar aquestes opcions, marqueu les caselles que hi ha davant dels serveis i, a continuaci¨®, feu clic al bot¨® requerit.