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Solutions Áú»¢¶Ä²© dans le secteur bancaire et financier

De nos jours, les syst¨¨mes d'information et les applications sont le c?ur du secteur bancaire et financier, aliment¨¦s par un mat¨¦riel puissant et des logiciels robustes. Les minutes d'arr¨ºt ici sont calcul¨¦es en milliers et parfois en millions d'euros.

L'exp¨¦rience de l'utilisateur final d¨¦pend des performances et de la disponibilit¨¦ de nombreuses couches de l'infrastructure, telles que le mat¨¦riel, les p¨¦riph¨¦riques r¨¦seau, les logiciels syst¨¨me et les applications m¨¦tiers. Tous ces niveaux sont int¨¦gr¨¦s et d¨¦pendent fortement de la disponibilit¨¦ d'autres ressources.

Usages possibles de Áú»¢¶Ä²©

La simple utilisation d'un distributeur automatique de billets (DAB) dans une m¨ºme banque n¨¦cessite:

  • la disponibilit¨¦ du guichet automatique en tant que mat¨¦riel, y compris l'alimentation ¨¦lectrique et le travail des ¨¦l¨¦ments m¨¦caniques et ¨¦lectroniques du guichet automatique;
  • la disponibilit¨¦ du guichet automatique en tant que logiciel pour interagir avec un client, y compris la saisie du montant demand¨¦ et la validation du code PIN;
  • la disponibilit¨¦ d'esp¨¨ces au guichet automatique;
  • la disponibilit¨¦ d'une application de gestion pour acheminer les demandes;
  • la disponibilit¨¦ du r¨¦seau pour transmettre la demande d'autorisation du DAB ¨¤ la banque et la r¨¦ponse de la banque au DAB;
  • la disponibilit¨¦ du syst¨¨me de gestion des cartes et du module de v¨¦rification de l'¨¦tat d'une carte de d¨¦bit utilis¨¦e dans la transaction;
  • la disponibilit¨¦ du syst¨¨me bancaire central pour r¨¦pondre ¨¤ la demande d'autorisation et au montant du d¨¦bit demand¨¦ sur le compte;
  • sans oublier la disponibilit¨¦ du mat¨¦riel informatique dans les Datacenters, les performances du syst¨¨me d'exploitation, la base de donn¨¦es, les logiciels et applications ¨¤ usage g¨¦n¨¦ral, tels que le pare-feu, les sauvegardes et de nombreux autres ¨¦l¨¦ments de paiement et d'infrastructure informatique.

Avantages prouv¨¦s

  • Collecte et stockage des informations sur les performances et la disponibilit¨¦ de tous les ¨¦l¨¦ments mat¨¦riels et logiciels utilis¨¦s dans le secteur financier;
  • traitement de millions de contr?les par minute, magr¨¦ des d¨¦pendances tr¨¨s complexes entre diff¨¦rents ¨¦l¨¦ments de l'infrastructure;
  • compatibilit¨¦ avec les architectures distribu¨¦es, y compris les bureaux distants, les succursales, les guichets automatiques;
  • mesure du ressenti utilisateur 24 heures sur 24, 365 jours par an;
  • notification des ¨¦quipes responsables au sein des d¨¦partements de tout probl¨¨me ou dysfonctionnement.

Ceci est juste une repr¨¦sentation simplifi¨¦e du processus, o¨´ seule la disponibilit¨¦ de tous les ¨¦l¨¦ments impliqu¨¦s entra?nera la livraison du bon service au client, tandis que la d¨¦faillance d'un ¨¦l¨¦ment de la cha?ne entra?nera le refus du service et une fin non satisfaisante pour l'utilisateur final.

La solution de surveillance Áú»¢¶Ä²© peut surveiller des dizaines de milliers d'appareils et d'applications associ¨¦s ¨¤ votre infrastructure informatique bancaire et ¨¤ votre syst¨¨me en g¨¦n¨¦ral pour d¨¦tecter et notifier s'il y a un probl¨¨me ou des signes de pannes ou de ralentissement du syst¨¨me.

Clients repr¨¦sentatifs

Banorte
Basler
Citadele
Expobank
Santander
Swedbank

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