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2 A??es
Vis?o geral
Se voc¨º precisa que algumas opera??es ocorram como resultado de eventos (por exemplo, enviar uma notifica??o), voc¨º precisa configurar a??es.
A??es podem ser definidas como respostas a eventos, independente do seu tipo:
- Eventos de trigger (incidentes) - quando o status de uma trigger ¨¦ modificado de OK para INCIDENTE ou quando retorna
- Eventos de descoberta - quando algo ¨¦ detectado
- Eventos de autorregistro - quando novos agentes se autorregistram
- Eventos internos - quando itens passam para o estado de 'n?o suportado' ou triggers v?o para o estado 'desconhecido'
Configurando uma a??o
Para configurar:
- Acesse Configura??o ¡ú A??es
- A partir da caixa de sele??o Origem do evento selecione a origem desejada
- Clique no bot?o Criar a??o
- Defina os atributos gerais da a??o
- Defina as condi??es que acionar?o esta a??o, atrav¨¦s da aba Condi??es
- Defina as opera??es a serem executadas, atrav¨¦s da aba Opera??es
Atributos gerais:
| Par?metro | Descri??o |
|---|---|
| Nome | Nome ¨²nico da a??o. |
| Assunto padr?o | Assunto padr?o da mensagem. O assunto pode conter macros. |
| Mensagem padr?o | A mensagem pode conter macros. |
| Mensagem de recupera??o | Marque esta op??o para habilitar uma mensagem de recupera??o diferente. Uma Mensagem da recupera??o ¨¦ uma forma especial de ser notificado quando um incidente ¨¦ resolvido. Se estiver marcado, uma mensagem simples com um assunto e corpo personalizado ser¨¢ enviado quando a trigger retornar ao estado OK. Nota: Para receber uma mensagem de recupera??o, a condi??o "Valor da trigger=INCIDENTE" dever¨¢ estar presente; Por outro lado, a condi??o "Valor da trigger=OK", n?o pode estar presente. (Se "Valor da trigger=OK" ¨¦ definida a mensagem de recupera??o n?o funciona; ao inv¨¦s disso voc¨º ter¨¢ um escalonamento de mensagens definidas e/ou comandos remotos da mesma forma que ocorre no modo de problema). Mensagem de recupera??o ser¨¢ enviada apenas para os que receberam mensagens sobre o in¨ªcio do problema antes. Uma mensagem de recupera??o herda o status de reconhecimento e hist¨®rico do problema (como quando expandidas as macros {EVENT.ACK.HISTORY} e {EVENT.ACK.STATUS}). Se utilizar as macros {EVENT.*} na mensagem de recupera??o, elas ir?o se referir ao evento de problema (n?o ao de resolu??o). As macros {EVENT.RECOVERY.*} s¨® ser?o expandidas na mensagem de recupera??o e ir?o se referir ao evento de recupera??o (OK). |
| Assunto da recupera??o | Assunto da mensagem de recupera??o. Pode conter macros. |
| Mensagem da recupera??o | Mensagem espec¨ªfica para recupera??o. Pode conter macros. |
| Ativo | Maque esta op??o para habilitar a a??o, desmarcar ir¨¢ colocar a a??o em modo inativo. |