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3 Fermeture manuelle des probl¨¨mes
Aper?u
Bien que g¨¦n¨¦ralement les ¨¦v¨¦nements probl¨¨mes soient r¨¦solus automatiquement lorsque le statut du d¨¦clencheur passe de "±Ê°ù´Ç²ú±ô¨¨³¾±ð" ¨¤ "OK", il peut arriver qu'il soit difficile de d¨¦terminer si un probl¨¨me a ¨¦t¨¦ r¨¦solu au moyen d'une expression de d¨¦clencheur. Dans ce cas, le probl¨¨me doit ¨ºtre r¨¦solu manuellement.
Par exemple, syslog peut indiquer que certains param¨¨tres du noyau doivent ¨ºtre ajust¨¦s pour des performances optimales. Dans ce cas, le probl¨¨me est signal¨¦ aux administrateurs Linux, ils le corrigent puis le r¨¦solvent manuellement.
Les probl¨¨mes ne peuvent ¨ºtre ferm¨¦s manuellement que pour les d¨¦clencheurs avec l'option Autoriser la fermeture manuelle ²¹³¦³Ù¾±±¹¨¦±ð.
Lorsqu'un probl¨¨me est "ferm¨¦ manuellement", Áú»¢¶Ä²© g¨¦n¨¨re une nouvelle t?che interne pour le serveur Áú»¢¶Ä²©. Ensuite, le processus du gestionnaire de t?ches ex¨¦cute cette t?che et g¨¦n¨¨re un ¨¦v¨¦nement OK, cl?turant ainsi l'¨¦v¨¦nement posant probl¨¨me.
Un probl¨¨me ferm¨¦ manuellement ne signifie pas que le d¨¦clencheur sous-jacent ne passera plus jamais dans l'¨¦tat "±Ê°ù´Ç²ú±ô¨¨³¾±ð". Lorsque de nouvelles donn¨¦es arrivent pour tout ¨¦l¨¦ment inclus dans l'expression du d¨¦clencheur, l'expression enti¨¨re est r¨¦¨¦valu¨¦e et peut entra?ner ¨¤ nouveau un probl¨¨me. De plus, le d¨¦clencheur est r¨¦¨¦valu¨¦ lorsque des fonctions temporelles sont utilis¨¦es dans l'expression. La liste compl¨¨te des fonctions temporelles se trouve dans la page Triggers.
Configuration
Deux ¨¦tapes sont n¨¦cessaires pour r¨¦soudre un probl¨¨me manuellement.
Configuration du d¨¦clencheur
Dans la configuration du d¨¦clencheur, activez l'option Autoriser la fermeture manuelle.
?cran de mise ¨¤ jour du probl¨¨me
Si un probl¨¨me survient pour un d¨¦clencheur avec l'indicateur Fermeture manuelle, vous pouvez acc¨¦der ¨¤ l'¨¦cran mise ¨¤ jour du probl¨¨me de ce probl¨¨me et le r¨¦soudre manuellement.
Pour r¨¦soudre le probl¨¨me, cochez l'option Fermer le probl¨¨me du formulaire et cliquez sur Actualiser.
Tous les champs de saisie obligatoires sont marqu¨¦s d'un ast¨¦risque rouge.
La requ¨ºte est trait¨¦e par le serveur Áú»¢¶Ä²©. Normalement, il faut quelques secondes pour que le probl¨¨me soit ferm¨¦. Au cours de ce processus, FERMETURE est affich¨¦ dans Surveillance ¡ú ±Ê°ù´Ç²ú±ô¨¨³¾±ðs en tant qu'¨¦tat du probl¨¨me.
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On peut v¨¦rifier qu'un probl¨¨me a ¨¦t¨¦ ferm¨¦ manuellement :
- dans les d¨¦tails de l'¨¦v¨¦nement, disponibles via Surveillance ¡ú ±Ê°ù´Ç²ú±ô¨¨³¾±ðs ;
- en utilisant la macro {EVENT.UPDATE.HISTORY} dans les messages de notification qui fourniront ces informations.